Somos una empresa tecnológica de TI con más de 10 años de experiencia, especializada en automatización inteligente de cobranzas y contactabilidad corporativa.
Diseñamos arquitecturas de interacción omnicanal (IA, bots, SMS, WhatsApp, voz) con métricas accionables que permiten a instituciones financieras y corporativos optimizar resultados, reducir costos operativos y asegurar cumplimiento regulatorio
Las organizaciones financieras y corporativas enfrentan hoy un desafío común: recuperar cartera sin incrementar costos, riesgos ni fricción con el cliente. Los modelos tradicionales de cobranza ya no escalan ni responden a las exigencias regulatorias, tecnológicas y de experiencia del cliente. En DIRCON abordamos estos retos desde la arquitectura tecnológica, no desde la improvisación operativa.
Diseñamos y operamos sistemas de cobranzas inteligentes, integrando:
Todo bajo estándares exigidos por entornos financieros y regulados.
No ofrecemos una lista de servicios. Diseñamos capacidades tecnológicas que resuelven problemas reales de cobranzas en entornos exigentes.
Diseñamos e implementamos arquitecturas end to end para cobranzas que integran reglas de negocio, analítica y flujos omnicanales.
Implementamos chatbots y voicebots con o sin IA aplicada, entrenados para interactuar, negociar y derivar con control y trazabilidad.
Proveemos dashboards y KPIs accionables para seguimiento, control y mejora continua.
Aplicamos Human in the Loop, un modelo donde la automatización escala y la intervención humana agrega valor.
